Veelgestelde vragen
Waarmee kunnen we je helpen?
De meest gestelde vragen over bestellen, verzenden, bedrukken en onze zakjes, overzichtelijk op een rij. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Bestellen & verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je vóór 15:30 uur, dan versturen we je bestelling nog dezelfde werkdag. Lukt dat onverhoopt niet, dan laten we dat altijd even weten. Alle bestellingen gaan met PostNL (of een PostNL-partner bij een buitenlandse zending).
Wat kost de verzending?
Binnen Nederland: pakket € 5,45, brievenbuspakje € 4,95 en enveloppe € 3,45. België & Duitsland € 5,45, overige EU € 9,95 en de rest van de wereld € 14,95. Bekijk alle details op de verzendpagina.
Vanaf welk bedrag is de verzending gratis?
Gratis verzending geldt vanaf € 75,00 (Nederland, België en Duitsland), vanaf € 100,00 (overige EU) en vanaf € 125,00 (rest van de wereld).
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Stuur de ongeopende verpakking retour. Let op: bedrukte producten op maat zijn uitgesloten van retour.
Eigen bedrukking
Vanaf hoeveel stuks kan ik laten bedrukken?
Een eigen bedrukking is al mogelijk vanaf 75 stuks. De personalisatiemogelijkheden zijn eindeloos: een simpel logo, een volledige foto of een call-to-action met QR-code. Lees meer op de bedrukkingspagina.
Wat is de levertijd van bedrukte zakjes?
Reken op 5 tot 10 werkdagen. Heb je een spoedje? Neem contact op, dan kijken we of we een extra sprintje kunnen trekken.
Kan de hele zak full color bedrukt worden?
Ja. De gehele buitenzijde kan full color bedrukt worden, zonder beperkingen: van een logo in twee kleuren tot een volledige foto.
Helpen jullie met het ontwerp?
Zeker. Onze designers helpen je graag, en we maken indien gewenst een drukproef of handmodel zodat je het eindresultaat kunt visualiseren. Dat alles zonder extra kosten.
Product, maten & papier
Welke maten zijn er?
We maken zakjes van PZ 10 (XXXS) t/m PZ 26 (XXL). De populairste maten zijn PZ 17 (S) en PZ 19 (M). De maat wordt bepaald door de openzijde in cm te meten: zie de maatpagina.
Van welk papier zijn de zakjes gemaakt?
Van extra dik, 90-grams vetvrij papier, zodat er geen vetvlekken doordrukken en je friet langer warm en knapperig blijft. De lijmnaad is op basis van aardappelzetmeel: geschikt voor levensmiddelen en geurloos. Meer over ons papier.
Zijn de frietzakjes duurzaam?
Ja. Onze zakjes zijn 100% biologisch afbreekbaar, gemaakt van FSC-gecertificeerd papier en OK Compost HOME-gecertificeerd: ze mogen gewoon bij het gft-afval.
Betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal en via een traditionele bankoverschrijving.
Hoe werkt betalen via bankoverschrijving?
Houd er rekening mee dat een bankoverschrijving enkele dagen verwerkingstijd kost; we verwerken je bestelling pas zodra de betaling binnen is. Vermeld altijd je ordernummer bij de betaling, en betaal pas nadat je de bestelling hebt geplaatst.
Nog een vraag?
We helpen je graag verder. Stuur ons een bericht of bel ons tijdens kantooruren.
Paper Chip Cones